Zásady vrácení
💰 30denní zásady vrácení zboží
Jednoduché a transparentní vrácení pro váš bezstarostný nákup.
Na žádost o vrácení zboží máte 30 dní od obdržení zásilky.
Základní podmínky pro vrácení
-
Produkt musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi:
nepoužitý, nenošený, s visačkami a v originálním balení. -
Budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.
Jak iniciovat vrácení?
1
Napište nám na WhatsApp nebo e-mailem se žádostí o vrácení.
Kontakt: https://wa.me/qr/vapepiestore.hu
Kontakt: https://wa.me/qr/vapepiestore.hu
2
Pokud bude vaše vrácení schváleno, zašleme vám štítek pro vrácení a podrobné pokyny.
3
Pozor! Zásilky odeslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
Poškozené nebo vadné zboží
Pokud je objednaný produkt vadný, poškozený nebo jste obdrželi nesprávnou položku, prosíme, abyste nás ihned po převzetí kontaktovali. Situaci okamžitě vyřešíme a zajistíme výměnu.
Návrat není možný u těchto produktů
Některé druhy zboží (např. zboží podléhající rychlé zkáze, produkty na míru, hygienické potřeby – kosmetika) nelze vrátit.
Dále nepřijímáme zpět nebezpečné látky, hořlavé kapaliny nebo plyny. Pokud si nejste jisti, informujte se prosím předem.
Vrácení akčního zboží a dárkových karet **není možné**.
Výměna a refundace
Výměna: Nejrychlejším způsobem je vrácení stávajícího produktu a po schválení vrácení **provést novou objednávku**.
R
Refundace: Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, budeme vás informovat o schválení platby. Částka bude automaticky vrácena na váš původní způsob platby. Nezapomeňte, že zpracování bankou může trvat několik dní.
